Search
Close this search box.

Política de Garantía

Laboratorio de Cosméticos Cosdy S.A.S.

Carta de Garantía

La garantía será válida por defectos de fabricación. Una vez que recibas el producto, cuentas con máximo 5 días hábiles para reportar las unidades: equivocadas, faltantes, averiadas o cualquier novedad que presente el producto o pedido al correo electrónico servicioalcliente@cosdy.com

 

¿No era lo que esperabas?

Aplica el Estatuto del Consumidor – Ley 1480 de 2011 que establece el derecho de retracto, de tal forma que, durante los 5 días siguientes a la compra, contados a partir de la recepción del producto, puedes hacer uso de esta facultad para realizar la respectiva devolución, ten en cuenta que debe hacerse por los mismos medios y en las mismas condiciones en que se recibió, con su embalaje original, con las etiquetas y sellos de seguridad intactos. Se recibirán únicamente en óptimas condiciones. Se anulará automáticamente el derecho a retracto si el producto fue usado.

En toda devolución o garantía los costos de envío serán asumidos por el cliente o comprador y debe hacer llegar el producto en físico a nuestra planta ubicada en la Calle 18 No 68d – 17 Zona Industrial Montevideo, en la ciudad de Bogotá D.C. PBX 601 405 13 13

Encuentra todo en cuidado y belleza...

aquí, en nuestra tienda online.