La garantía será válida por defectos de fabricación. Una vez que recibas el producto, cuentas con máximo 5 días hábiles para reportar las unidades: equivocadas, faltantes, averiadas o cualquier novedad que presente el producto o pedido al correo electrónico servicioalcliente@cosdy.com
Aplica el Estatuto del Consumidor – Ley 1480 de 2011 que establece el derecho de retracto, de tal forma que, durante los 5 días siguientes a la compra, contados a partir de la recepción del producto, puedes hacer uso de esta facultad para realizar la respectiva devolución, ten en cuenta que debe hacerse por los mismos medios y en las mismas condiciones en que se recibió, con su embalaje original, con las etiquetas y sellos de seguridad intactos. Se recibirán únicamente en óptimas condiciones. Se anulará automáticamente el derecho a retracto si el producto fue usado.
En toda devolución o garantía los costos de envío serán asumidos por el cliente o comprador y debe hacer llegar el producto en físico a nuestra planta ubicada en la Calle 18 No 68d – 17 Zona Industrial Montevideo, en la ciudad de Bogotá D.C. PBX 601 405 13 13
